Webマーケティングの応用　ユーザーテスト×シニアマーケティングセミナー　レポート1

朝９時スタートにも関わらず、
大勢の皆様にご参加頂きまして本当にありがとうございました！

毎回、満席となっておりますが、今回も例にもれず、満席となりました！
ありがとうございます！

また、アンケート結果も期待通り、高い評価を頂き、
本当によかったです。

１、ためになったか（最高:5～最低:１）　平均4.72

２、満足度（最高:5～最低:１）　平均4.62

自由回答欄

２回に分けて、セミナーの概要などをレポートしたいと思います。

午前の部：
ポップインサイト代表取締役　
池田講師
（http://popinsight.jp/）

・直帰率が高い理由は千差万別なのでサービスやサイト毎のユーザ心理を知るのが重要
例）レーシックの病院で院長がメガネをしてるって、大丈夫！？と不安にさせる時があるので、院長画像も裸眼にするetc

・ユーザテストの役割は、検証すべき仮説立案のため、
　そして、
　その仮説を定量的に検証するためにABテストを行う

・簡易ユーザテストを行う際、テストユーザにお願いする際の注意点
　１、自分ひとりで自分の家で自由に使うことを意識してもらう
　２、思った事、考えたことなど頭の中のことを言葉で表現してもらう

・ユーザーテストとは、ただフォントの色やバナーの大きさをチェックするだけではなく、実際にユーザーが求めているコンテンツがあるか、理解されているかなども調べる

・質問の仕方もユーザーの真意を適切に掘り出すよう行う
　１、事実・発言意図の確認　
　２、心理・意向の探索
　３、深堀

・課題解決案は『対応可否』『最小労力』で検討する

・業務プロセス上でのユーザーテストの使うタイミング

などなど、かなり具体的に方法を伺うことができました！