【税理士向け】ホームページ集客で顧問先を劇的に増やす３つの鉄則

税理士の先生、ホームページからの集客、思ったように成果が出ていますか？「ホームページは作ったけれど、全然問い合わせがない」「デザインをリニューアルしたのに効果がない」そんなお悩みを抱えていませんか？もしそうなら、この記事はきっとお役に立てます。

この記事では、税理士事務所がホームページで顧問先を増やすために、本当に必要なことを、Webデザイナー兼SEOコンサルタントの視点から徹底的に解説します。デザインの話は一旦置いておいて、集客の「本質」に迫りましょう。この記事を読むことで、あなたは以下のメリットを得られます。

それでは、早速本題に入りましょう。

税理士のホームページ集客における基礎知識

まずは、税理士のホームページ集客における基本的な考え方を確認しておきましょう。多くの税理士の先生が陥りがちなのは、ホームページを「作って終わり」にしてしまうことです。しかし、ホームページは作ってからがスタート。継続的な改善と戦略的な運用が不可欠です。

ホームページの目的とは？

税理士事務所にとって、ホームページの主な目的は以下の3つです。

1. 見込み客の獲得：
   ホームページを通じて問い合わせや相談を増やし、新規顧客を獲得する。
2. 信頼性の向上：
   事務所の情報を公開し、専門性や実績をアピールすることで、顧客からの信頼を得る。
3. 業務効率化：
   よくある質問への回答や資料のダウンロードを提供することで、顧問先や見込み顧客対応の負担を軽減する。

これらの目的を達成するためには、単にホームページを作成するだけでなく、ターゲットとする顧客層に合わせたコンテンツを作成し、SEO対策やWeb広告などを活用して集客する必要があります。

ホームページ集客の現状

インターネットの普及により、多くの企業や個人がホームページを通じて情報収集を行うことが当たり前になりました。税理士業界においても、ホームページは重要な集客ツールとなっています。しかし、競争も激化しており、ただホームページを持っているだけでは、なかなか成果を上げることができません。

実際、多くの税理士事務所が、ホームページからの集客に苦戦している現状があります。その原因は、以下のようなものが考えられます。

• SEO対策不足：検索エンジンで上位表示されないため、見込み客に見つけてもらえない。
• コンテンツ不足：情報が少なく、専門性をアプローチできない上に、顧客のニーズに応えられていない。
• デザインが古い：見た目が悪く、信頼感を与えられない。
• スマホ対応していない：スマートフォンからのアクセスに対応していないため、機会損失が発生している。

これらの課題を解決し、ホームページ集客を成功させるためには、戦略的なアプローチが必要です。

ホームページ集客で成功している税理士事務所の特徴

一方で、ホームページ集客で成功している税理士事務所も存在します。これらの事務所には、共通の特徴があります。

これらの特徴を参考に、自社のホームページを改善することで、集客効果を高めることができます。

税理士がホームページ集客で顧問先を劇的に増やす３つの鉄則

それでは、いよいよ本題です。税理士がホームページ集客で顧問先を増やすための３つの鉄則を解説します。これは、私がWebデザイナー兼SEOコンサルタントとして、数多くの税理士事務所のホームページを見てきた中で、本当に効果があったものだけを厳選したものです。

鉄則１：ターゲットを明確にし、専門性を打ち出す

多くの税理士事務所のホームページは、「税務顧問、会計、決算」といった一般的なサービスを羅列しているだけです。これでは、誰の心にも響きません。なぜなら、顧客は「自分の問題を解決してくれる専門家」を探しているからです。

例えば、あなたが飲食店を経営しているとしましょう。税理士を探す際に、「税務顧問、会計、決算」と書かれたホームページと、「飲食店専門の税理士」と書かれたホームページ、どちらに魅力を感じるでしょうか？おそらく、後者を選ぶはずです。なぜなら、「飲食店専門」と書かれていることで、「自分の業界のことをよく理解してくれているだろう」という安心感が生まれるからです。

ターゲットを明確にするとは、具体的には、以下のようなことを指します。

• 業種を絞る：飲食店、建設業、IT企業など、特定の業種に特化する。
• 規模を絞る：中小企業、個人事業主、スタートアップなど、企業の規模を絞る。
• サービスを絞る：相続税、事業承継、M&Aなど、特定のサービスに特化する。

ターゲットを絞ったら、ホームページでその専門性をアピールしましょう。例えば、「飲食店専門の税理士」であれば、以下のような情報を掲載すると効果的です。

• 飲食店特有の税務・会計の知識：仕入れ、在庫管理、売上計上など、飲食店特有の会計処理について解説する。
• 飲食店向けの節税対策：食材費、人件費、広告費など、飲食店が活用できる節税対策を紹介する。
• 飲食店経営のサポート事例：融資、資金調達、経営改善など、飲食店経営をサポートした事例を紹介する。

このように、ターゲットを明確にし、専門性を打ち出すことで、顧客は「この税理士なら、自分の問題を解決してくれるかもしれない」と感じ、問い合わせにつながりやすくなります。

鉄則２：SEO対策を徹底し、検索上位表示を目指す

どんなに素晴らしいホームページを作っても、誰にも見てもらえなければ意味がありません。ホームページを多くの人に見てもらうためには、SEO対策が不可欠です。

SEO対策とは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、ホームページを上位表示させるための取り組みです。検索上位に表示されることで、ホームページへのアクセスが増加し、集客効果を高めることができます。

SEO対策の具体的な方法としては、以下のようなものがあります。

• キーワード選定：ターゲットとする顧客が検索するキーワードを調査し、ホームページのコンテンツに盛り込む。
• コンテンツ作成：キーワードに関連する質の高いコンテンツを作成し、ホームページに掲載する。
• 内部対策：ホームページの構造を最適化し、検索エンジンがクロールしやすいようにする。
• 外部対策：他のホームページからリンクを獲得し、ホームページの信頼性を高める。

SEO対策は、専門的な知識やスキルが必要です。
そのため、Web制作会社やSEOコンサルタントに依頼するのも１つの手段です。
しかし、SEO対策のコストは非常に高額で月に50万円以上かかることもザラにあります。
そのため、ご自分で、SEO対策ツールやSEOに関する情報を調査して実体験で学ばれるか、もしくはSEOの専門家から学ぶのが効率的です。
弊社では、ホームページ制作と併せて、記事コンテンツを作成するサービスも実施しておりますので、ぜひご検討ください。

こういったSEO対策を徹底し、検索上位表示を目指すことで、ホームページへのアクセスを増やし、集客効果を高めることができます。

鉄則３：Webサイトは一人では戦えない！SNSとの連携で親近感を演出

現代において、ホームページだけで集客を完結させるのは非常に困難です。なぜなら、顧客はホームページの情報だけでなく、税理士の人柄や考え方を知りたいと思っているからです。

そこで重要になるのが、SNSとの連携です。SNSを活用することで、ホームページでは伝えきれない情報を発信し、顧客とのコミュニケーションを図ることができます。

SNSの活用方法としては、以下のようなものがあります。

SNSで情報発信する際には、以下の点に注意しましょう。

• ターゲットとする顧客層に合わせた情報発信する：
  例えば、中小企業の経営者をターゲットとするなら、経営に関する情報やノウハウを発信する。
• 継続的に情報発信する：
  SNSは継続的に情報発信することで、効果を発揮する。
• 顧客とのコミュニケーションを大切にする：
  コメントやメッセージには積極的に返信する。

SNSとホームページを連携させることで、顧客は税理士の人柄や考え方を知ることができ、親近感を抱きやすくなります。その結果、問い合わせにつながりやすくなり、顧問先を増やすことができます。

【事例紹介】アクセス数ほぼゼロからの逆転劇

ここで、上記3つのポイントを実践し、集客に成功した税理士事務所の事例をご紹介します。
（特定されないよう一部、改変しております。）

事例：大塚税理士事務所（所長：大塚健二氏（仮名）・38歳）

【Before：直面していた課題】
独立して3年目。開業当初に60万円かけてホームページを制作してもらった。
デザインは綺麗だが内容は「税務顧問・決算申告承ります」という一般的なもの。
アクセス数は月間50～100件以下で、ホームページ経由の問い合わせは年に1〜2件（しかも営業電話ばかり）。顧問先は知人の紹介のみで、拡大に限界を感じていた。
そこで、弊社にご相談にこられました。

【Action：導入した解決策】
大塚氏は「なんとなく」の運営をやめ、戦略的なリニューアルを決意しました。

1. 集客経路の選択（ポイント1）
   これまでの経験を棚卸しし、「創業融資・会社設立」に特化することを決断。サイトのキャッチコピーを「税務顧問」から「着手金0円！起業家のための創業融資フルサポート」に変更。
2. 専門化への転換（ポイント2）
   見込み顧客にアプローチするため、ベンチャー志望の方に向けた、SEO（ブログ）は継続的に実施。
   具体的には月5－10本の記事を継続的にアップして集客を伸ばしていく。
3. サイト構成の変更（ポイント1の応用）
   GoogleやYahoo!からの受け皿として、記事コンテンツを設置するだけでなく、コンテンツに興味を持ってもらったのち自然にサービスを紹介できるようサービスページを新規で作成し、無料相談へ誘導した。

【After：得られた成果と学び】
SEOを開始して4ヶ月から、変化が起きました。

• 問い合わせ数:
   月0件 → 月18件に急増。
• 成約率: 
  問い合わせ内容はすべて「これから会社を作りたい」「融資を受けたい」という明確なニーズを持つ起業家ばかり。そのうち3件が融資サポート契約＋その後の顧問契約につながった。
• 学び:
   「デザインよりも、誰に何を届けるか（ターゲットとメッセージ）を絞ることで、これほど反応が変わるとは思わなかった」

大塚氏は現在、増えた利益の一部を使って、既存ホームページを「起業家支援メディア」としてブログ記事を充実させ、SEO対策にも着手しています。

ホームページ集客を実践するための手順

ここからは、実際にホームページ集客を実践するための手順を、ステップバイステップで解説します。

ステップ１：現状分析

まずは、自社のホームページの現状を分析しましょう。以下の項目について、現状を把握します。

• ホームページへのアクセス数：Google Analyticsなどのツールを使って、ホームページへのアクセス数やどこでホームページのことを知ったのか、アクセス元の情報を確認します。
• 問い合わせ数：ホームページからの問い合わせ数や問い合わせ内容を確認します。
• 顧客の属性：顧客の業種、規模、年齢層などの属性を把握します。
• 競合の状況：競合のホームページを分析し、強みや弱みを把握します。

これらの情報を元に、自社のホームページの課題を明確にしましょう。

ステップ２：目標設定

次に、ホームページ集客の目標を設定しましょう。目標は、具体的で、達成可能で、測定可能なものにすることが重要です。例えば、以下のような目標を設定することができます。

• ホームページへのアクセス数を〇〇％増加させる
• ホームページからの問い合わせ数を〇〇件増加させる
• 顧問先を〇〇件増加させる

目標を設定することで、ホームページ集客の方向性が明確になる上に、どういう施策をうつべきかもクリアになります。
また、目標達成のためにがんばろうと思えるからこそモチベーションの維持にもつながります。

ステップ３：戦略立案

目標を設定したら、目標を達成するための戦略を立案しましょう。ここでは、以下の項目について検討します。

• ターゲットとする顧客層：
  どのような顧客層をターゲットとするのかを明確にする。
• 提供するサービス：
  ターゲットが求めているサービスは何かという視点で提供するサービスを明確にする。
• ホームページのコンテンツ：
  ターゲットごとに求めているコンテンツ、信頼を得るための情報などを整理してどのようなコンテンツを掲載するのかを検討する。
• Web集客対策：
  ターゲットがどのように悩みを解決するのかを考えて、ターゲットが使用しているメディアでアプローチします。
  税理士の場合、経営者がターゲットであり、一般的にWebで悩みを検索することが多いので、SEO対策を行うことは有効な手段です。
  ただし、Youtubeなどで検索することも有り得るのでSNS活用も検討する。
• SNS活用：
  Youtubeで情報発信する場合、発信する内容だけでなく、編集作業をどうするかといった実作業についても検討する。

戦略を立案する際には、現状分析の結果を参考に、ご自分の経歴、職歴を踏まえて自社の強みや弱みを考慮することが重要です。

ステップ４：実行

戦略を立案したら、いよいよ実行です。ホームページのコンテンツを作成したり、SEO対策を行ったり、SNSで情報発信したりと、具体的な施策を実行していきます。

実行する際には、以下の点に注意しましょう。

• 計画的に実行する：計画を立てて、着実に実行していく。
• 継続的に実行する：効果が出るまで、継続的に実行する。
• 効果測定を行う：定期的に効果測定を行い、改善点を見つける。

実行していく中で、予期せぬ問題が発生することもあります。そのような場合には、柔軟に対応し、戦略を見直すことも必要です。

ステップ５：効果測定と改善

施策を実行したら、定期的に効果測定を行い、改善点を見つけましょう。効果測定には、Google Analyticsなどのツールを活用します。効果測定の結果を元に、戦略や施策を見直し、改善を繰り返すことで、ホームページ集客の効果を最大化することができます。

税理士のホームページ集客でよくある間違い・注意点

ホームページ集客に取り組む上で、よくある間違いや注意点があります。これらに注意することで、無駄な時間やコストを削減し、効率的に集客効果を高めることができます。

間違い１：デザインばかりにこだわる

ホームページのデザインは重要ですが、デザインばかりにこだわっても、集客効果は上がりません。なぜなら、顧客はデザインよりも、提供される情報やサービスの質を重視するからです。

デザインは、あくまでも情報を伝えるための手段です。デザインに凝りすぎて、情報が伝わりにくくなってしまっては本末転倒です。デザインは、シンプルで、見やすく、使いやすいものを心がけましょう。

キレイでカッコいいけど集客を考えていないホームページに何十万も支払うよりも、
成果につながり、信頼されるホームページこそ専門家が持つべきホームページです。

間違い２：コンテンツを更新しない

ホームページのコンテンツは、常に最新の状態に保つ必要があります。古い情報や誤った情報が掲載されていると、顧客からの信頼を失う可能性があります。

また、コンテンツを定期的に更新することで、SEO効果を高めることができます。検索エンジンは、常に新しい情報、他では読めないようなオリジナル性の高い新鮮な情報を提供しているホームページを高く評価する傾向があります。

間違い３：スマホ対応していない

近年、スマートフォンからのアクセスが非常に多くなっています。ホームページがスマホに対応していないと、スマートフォンからのアクセスを逃してしまう可能性があります。

ホームページをスマホに対応させるためには、レスポンシブデザインを採用するのが一般的です。レスポンシブデザインとは、パソコン、タブレット、スマートフォンなど、様々なデバイスの画面サイズに合わせて、ホームページのレイアウトを自動的に調整する技術です。

間違い４：効果測定をしない

ホームページ集客の効果を測定しないと、何がうまくいっているのか、何がうまくいっていないのかを把握することができません。効果測定をしないまま、闇雲に施策を実行しても、効果は期待できません。

効果測定には、Google Analyticsなどのツールを活用します。効果測定の結果を元に、戦略や施策を見直し、改善を繰り返すことで、ホームページ集客の効果を最大化することができます。

税理士のホームページ集客に関するQ&A

ここでは、税理士のホームページ集客に関するよくある質問とその回答をご紹介します。

Q1：ホームページは自分で作るべきですか？それともWeb制作会社に依頼すべきですか？

A：ホームページの知識やスキルがある場合は、自分で作ることも可能です。
しかし、税理士のような専門家の先生には絶対におすすめしません。少々お金を払ってでも、Web制作会社に依頼することをおすすめします。
Web制作会社はSEOや集客などには詳しくないことが多いですが、少なくともプロっぽいデザインのホームページを作ることはできます。
税理士のような先生と呼ばれる方が素人っぽいデザインだとそれだけで信頼を失います。

Q2：ホームページの制作費用はどれくらいかかりますか？

A：ホームページの制作費用は、ホームページの規模やデザイン、機能などによって大きく異なります。
一般的には、10～20ページぐらいで、30万円から数百万円程度かかることが多いです。
しかも、WordPressで制作する場合には、定期的に更新作業をやらないとホームページが表示されなくなる危険性もありますので、定期メンテナンスは必須です。
そのため、ホームページは作って終わりではなく、継続的に関わって育てていく必要があるということを覚えておきましょう。

Q3：SEO対策はどれくらい費用がかかりますか？

A：SEO対策の費用は、SEO対策の内容や期間などによって大きく異なります。
SEO対策は、キーワード選定だけでなく、タグの最適化やコンテンツの制作、リンク構成など様々な視点で対策が必要なため、一般的には、月額数万円から数十万円程度かかることが多いです。

Q4：SNSはどのSNSを活用すべきですか？

A：ターゲットとする顧客層に合わせて、最適なSNSを選択する必要があります。中小企業の経営者をターゲットとするなら、FacebookやLinkedInがおすすめです。個人事業主をターゲットとするなら、X(Twitter)やInstagramがおすすめです。

Q5：ホームページ集客の効果が出るまでどれくらい時間がかかりますか？

A：ホームページ集客の効果が出るまでには、ある程度の時間がかかります。
SEO対策やSNS活用など、様々な施策を継続的に実行していくことで、徐々に効果が現れてきますが、経験則で言えば、一般的には、半年から1年程度かかることが多いです。

まとめ

今回は、税理士がホームページ集客で顧問先を増やすための３つの鉄則について解説しました。ホームページ集客は、簡単ではありませんが、正しい知識と戦略を持って取り組めば、必ず成果を出すことができます。

この記事を参考に、ぜひホームページ集客に挑戦してみてください。そして、あなたの事務所が、ホームページを通じて、より多くの顧客を獲得し、発展していくことを願っています。

もし、ホームページ集客について、さらに詳しく知りたいという場合は、お気軽にご相談ください。私がWebデザイナー兼SEOコンサルタントとして、あなたの事務所のホームページ集客を全力でサポートさせていただきます。